服務協議

一、協議的范圍

本協議是您與武漢商啟網絡信息有限公司（以下簡稱啟云或服務商）之間關于您使用本服務，以及使用啟云相關服務所訂立的協議。

二、服務條款的確認和接納

啟云所提供的服務必須按照其發布的公司章程，服務條款和操作規則嚴格執行。用戶點擊購買商品后，這表示用戶與啟云服務團隊達成協議并接受所有的服務條款。

1. 商品和服務釋義

   包含成品網站建立，指定軟件安裝，云主機故障修復，網站錯誤、漏洞排查，系統、環境優化，數據遷移等服務，詳見商品服務列表和商品詳情頁面。

2. 用戶的權利義務

   用戶購買商品或服務后協議不可單方面終止，其因啟云未能在規定時間內按要求交付商品或服務除外。

   指定安裝軟件、程序如有涉及軟件授權，需自行提供使用授權信息，第三方破解軟件我們有權拒絕安裝。

   用戶可以自由使用服務商服務器里面的應用軟件。

   用戶須在指定平臺上與服務商進行日常溝通，如果平臺權限遺失或泄露，需立即通知服務商。

   用戶對服務商服務器內容的合法性負責。

   用戶更改服務器任何配置以及數據環境需要在服務商的建議協助下完成。

3. 啟云的權利義務

   啟云指定專人服務人員進行對口服務。

   安全代維服務下服務商擁云服務器的系統用戶名和密碼，并對第三方保密。如果用戶需要修改用戶名和密碼，須及時通知服務商，并說明原因。

   服務商對用戶云服務器內數據保密，不得以任何理由將數據占為己有或牟利。

   服務商有責任檢查用戶要求安裝軟件的安全性，并有權不安裝存在安全隱患的軟件或者插件。如果用戶堅持要裝，則由此導致安全事故由服務商不承擔責任。

   服務商有責任在服務履行完畢后,將服務商服務器權限無條件歸還給用戶。

   服務商服務器權限屬雙方共享，服務商對服務商服務器的數據安全性不負賠償責任。

   如遇數據丟失或產生損壞，服務商將全力協助用戶進行服務商服務器快照恢復并及時恢復應用。

   本協議履行期內，服務商技術人員必須本著敬業和服務的精神，執行重大或者有風險的技術操作必須事先經甲方同意。

4. 其他

   本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區法律（不包括沖突法）。

   若您和服務商之間發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成的，您同意將糾紛或爭議提交本協議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。

   本協議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協議涵義解釋的依據。

   如果您對本服務有任何意見或建議，請于我們客服部人員聯系，我們會給予您必要的幫助。